Algemene Verkoopvoorwaarden – Slimaya™

Laatste update: 31/03/2025

Artikel 1 – Voorwerp

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de verkopen die worden gerealiseerd op de website Slimaya, beheerd door het bedrijf uitgever van https://slimaya-nl.com. Ze bepalen de rechten en verplichtingen van beide partijen met betrekking tot de verkoop van de producten die op de website worden aangeboden.

Artikel 2 – Prijzen

De prijzen zijn aangegeven in euro (€), alle belastingen inbegrepen (inclusief BTW), exclusief verzendkosten. Eventuele verzendkosten of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant.

Alle bestellingen zijn uitsluitend betaalbaar in euro.

Slimaya™ behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van de bestelling.

De producten blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling.

Artikel 3 – Bestellingen

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst op de website https://slimaya.com. De contractuele informatie wordt verstrekt in het Nederlands.

Slimaya™ behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van een probleem met beschikbaarheid of betaling.

Artikel 4 – Bevestiging van de bestelling

Elke bevestiging van een bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Een overzicht van de bestelling en een kopie van de Algemene Verkoopvoorwaarden worden per e-mail in PDF-formaat verzonden.

Artikel 5 – Betaling

De betaling wordt gedaan via bankkaart via een beveiligd systeem. De kaart wordt gedebiteerd op het moment van de bestelling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht & 30 dagen garantie

6.1 Herroepingsrecht

In overeenstemming met de geldende wetgeving heeft de klant een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. De producten moeten worden teruggestuurd in hun originele staat en in hun originele verpakking.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Uitzonderingen:

Gepersonaliseerde producten
Geopende producten
Bederfelijke producten

6.2 Garantie "Tevreden of geld terug 30 dagen"

Slimaya™ biedt een tevredenheidgarantie van 30 dagen. Afhankelijk van het geval kan de terugbetaling variëren tussen 30% en 100%. In het geval van een defect product wordt een volledige terugbetaling uitgevoerd.

Voor elk terugbetalingsverzoek verzoeken wij u om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op te nemen:

📧 contact@slimaya.com

Artikel 7 – Beschikbaarheid

De producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Als een artikel niet meer beschikbaar is, wordt de bestelling geannuleerd en wordt er niet gedebiteerd.

Artikel 8 – Levering

De producten worden geleverd op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. In geval van vertraging wordt de klant per e-mail geïnformeerd.

Slimaya™ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van:

herhaalde afwezigheid van de klant tijdens de levering,
adresfouten,
of externe koeriers.

Artikel 9 – Garantie

Onze producten genieten de wettelijke garanties van conformiteit en verborgen gebreken. Elke klacht moet binnen 30 dagen worden ingediend.

De retourkosten worden alleen terugbetaald in geval van een vastgesteld defect of bevestigde non-conformiteit.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Slimaya™ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

het niet naleven van de wetgeving van het land van levering,
oneigenlijk gebruik van het product,
technische problemen met betrekking tot de internetverbinding van de gebruiker.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht. In geval van een geschil zijn de bevoegde rechtbanken die van de vestigingsplaats van het bedrijf, behoudens andersluidende wettelijke bepalingen.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle elementen van de website https://slimaya.com zijn exclusief eigendom van Slimaya™. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, is streng verboden.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens dienen om:

bestellingen te verwerken en te verzenden,
klantenservice te bieden,
interne analyses uit te voeren.

In overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) beschikt u over een recht op toegang, rectificatie, bezwaar en verwijdering.

📧 Om uw rechten uit te oefenen: contact@slimaya.com

Artikel 14 – Bewaring en bewijs

De bestellingen en facturen worden gearchiveerd op een veilige en duurzame drager en vormen een bewijs in geval van een geschil.